site bloqueado

Estou com um problema de acesso no site do Banco Itau s/a
depois que coloco a agencia e conta corrente ao inves de aparecer a tela seguinte com o logo com o nome da conta para poder digitar no teclado virtual a senha de acesso aparece a mensagem de erro:

Não foi possível completar o acesso. Por favor, tente novamente.


se acessar via 3g entra normal mas wireless e proxy e mesmo com meu mac fora do proxy dentro do firewall com acesso liberado ainda não acessa!!!!
alguem poderia me ajudar a desbloquear?

Ola amigo,

em proxy, adiciona no BYpass o IP no Banco, em firewall cria uma regra, rede interna o rage tipo 192.168.0.0/24 e na rede de destino o ip do banco.

At.